“Casos complejos de tutoría y evaluación
Una cursante disconforme se queja insistentemente de los resultados y devoluciones que le realiza su tutor sobre sus actividades. Envió correos electrónicos a la coordinación de la capacitación, una cantidad importante de mensajes por la bandeja de entrada a su tutor y tweets con el tópico de la capacitación (hashtag) exponiendo su disconformidad. Las quejas son de naturaleza muy variada, se queja de la labor de su tutor al evaluarla, de que su desempeño se ha visto afectado por culpa de sus compañeros en las tareas colaborativas y de que las funcionalidades de la plataforma no han favorecido su rendimiento. Analice la situación y comente en su entrada: - Cuál debería ser el modo de actuar por parte del tutor en el marco de lo que entendemos por una buena tutora, - Cuáles serían los medios o canales de intervención (mensaje privado, foro grupal, chat, personalmente, telefónicamente, por una llamada de audio y/o video, etc.). - Cuál sería el texto de su intervención (ya sea que